Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini berlaku bagi aplikasi WaPulse untuk perangkat seluler serta situs web dan aplikasi web WaPulse (selanjutnya disebut "Aplikasi") yang dibuat oleh WaPulse Labs (selanjutnya disebut "Penyedia Layanan") sebagai layanan Freemium. Layanan ini dimaksudkan untuk digunakan "SEBAGAIMANA ADANYA".
Pengumpulan dan penggunaan informasi
Aplikasi mengumpulkan informasi saat Anda mengunduh dan menggunakannya. Informasi ini dapat mencakup, antara lain:
- Alamat Protokol Internet (alamat IP) perangkat Anda
- Halaman Aplikasi yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, serta waktu yang Anda habiskan di halaman tersebut
- Waktu yang Anda habiskan di Aplikasi
- Sistem operasi yang Anda gunakan di perangkat seluler Anda
Aplikasi tidak mengumpulkan informasi yang presisi mengenai lokasi perangkat seluler Anda.
Penyedia Layanan dapat menggunakan informasi yang Anda berikan untuk menghubungi Anda dari waktu ke waktu guna menyampaikan informasi penting, pemberitahuan yang diwajibkan, dan promosi pemasaran.
Demi pengalaman yang lebih baik, selama Anda menggunakan Aplikasi, Penyedia Layanan dapat meminta Anda untuk memberikan informasi tertentu yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada nama depan, nama belakang, nomor telepon, dan foto profil. Data ini wajib diberikan agar Aplikasi dapat berfungsi dan tidak pernah dibagikan kepada siapa pun. Jika Anda tidak ingin memberikan data ini, Anda tidak dapat menggunakan Aplikasi karena fungsinya tidak dapat dijalankan tanpa data tersebut. Informasi yang diminta oleh Penyedia Layanan akan disimpan oleh Penyedia Layanan dan digunakan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Penggunaan Aplikasi di web
Login dengan Google (hanya situs web dan aplikasi web). Masuk dengan akun Google hanya tersedia di situs web dan aplikasi web; aplikasi Android tidak menggunakan fitur masuk dengan Google. Saat Anda masuk dengan Google, Penyedia Layanan menerima ID akun Google, nama, alamat email, dan foto profil Anda dari Google. Data tersebut digunakan untuk membuat dan mengidentifikasi akun Anda serta menampilkan profil Anda. Kata sandi Google Anda tidak pernah dibagikan kepada Penyedia Layanan.
Pembayaran. Langganan dan tip satu kali yang bersifat opsional di web dijual melalui RevenueCat dan diproses oleh Stripe. Detail kartu Anda dimasukkan ke dalam formulir aman yang disediakan oleh Stripe dan tidak pernah sampai ke server Penyedia Layanan. RevenueCat dan Stripe memproses data pembayaran berdasarkan kebijakan privasi mereka masing-masing.
Keamanan. Untuk melindungi layanan dari penyalahgunaan, server memproses alamat IP Anda dan menyimpan penghitung permintaan yang bersifat sementara, misalnya untuk membatasi upaya masuk yang berulang. Penghitung ini dihapus secara otomatis dalam waktu satu hari.
Notifikasi browser. Jika Anda mengaktifkan peringatan browser, notifikasi ditampilkan oleh browser Anda sendiri selama aplikasi web terbuka. Anda dapat menonaktifkannya kapan saja di aplikasi web atau di pengaturan browser Anda.
Akses pihak ketiga
Hanya data agregat yang telah dianonimkan yang dikirimkan secara berkala ke layanan eksternal untuk membantu Penyedia Layanan meningkatkan Aplikasi dan layanannya. Penyedia Layanan dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dengan cara-cara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Harap diperhatikan bahwa Aplikasi menggunakan layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi sendiri terkait penanganan data. Berikut adalah tautan ke kebijakan privasi penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan oleh Aplikasi:
- Google Play Services (aplikasi seluler)
- Login dengan Google (hanya situs web dan aplikasi web)
- Google Analytics for Firebase (aplikasi seluler)
- Firebase Crashlytics (aplikasi seluler)
- Facebook (aplikasi seluler)
- TikTok (aplikasi seluler)
- RevenueCat
- Stripe (pembayaran web)
- Google Analytics (situs web, hanya dengan persetujuan Anda)
Penyedia Layanan dapat mengungkapkan informasi yang diberikan pengguna dan informasi yang dikumpulkan secara otomatis:
- sebagaimana diwajibkan oleh hukum, misalnya untuk mematuhi surat panggilan pengadilan atau proses hukum serupa;
- jika Penyedia Layanan dengan iktikad baik meyakini bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk melindungi haknya, melindungi keselamatan Anda atau orang lain, menyelidiki penipuan, atau menanggapi permintaan pemerintah;
- kepada penyedia layanan tepercaya yang bekerja atas nama Penyedia Layanan, tidak menggunakan informasi yang diungkapkan kepada mereka secara independen, dan telah setuju untuk mematuhi aturan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.
Hak untuk menolak
Anda dapat menghentikan semua pengumpulan informasi oleh aplikasi seluler dengan menghapus instalasinya melalui proses penghapusan instalasi standar yang tersedia di perangkat seluler Anda atau melalui toko atau jaringan aplikasi seluler. Di web, Anda dapat keluar kapan saja dan menghapus akun Anda dari profil Anda.
Kebijakan retensi data
Penyedia Layanan akan menyimpan data yang diberikan pengguna selama Anda menggunakan Aplikasi dan selama jangka waktu yang wajar setelahnya. Jika Anda ingin Penyedia Layanan menghapus data yang telah Anda berikan melalui Aplikasi, silakan hubungi Penyedia Layanan di support@wapulse.app; permintaan Anda akan ditanggapi dalam jangka waktu yang wajar. Anda juga dapat menghapus akun Anda sendiri; lihat Hapus akun.
Anak-anak
Penyedia Layanan tidak menggunakan Aplikasi untuk dengan sengaja meminta data dari anak-anak di bawah usia 18 tahun atau melakukan pemasaran kepada mereka.
Aplikasi tidak ditujukan bagi siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Penyedia Layanan tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi yang dapat mengidentifikasi seseorang secara pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika Penyedia Layanan mengetahui bahwa seorang anak di bawah usia 18 tahun telah memberikan informasi pribadi, Penyedia Layanan akan segera menghapusnya dari servernya. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada Penyedia Layanan, silakan hubungi Penyedia Layanan (support@wapulse.app) agar Penyedia Layanan dapat mengambil tindakan yang diperlukan.
Keamanan
Penyedia Layanan peduli terhadap perlindungan kerahasiaan informasi Anda. Penyedia Layanan menerapkan langkah-langkah perlindungan fisik, elektronik, dan prosedural untuk melindungi informasi yang diproses dan disimpannya.
Layanan pihak ketiga dan penafian merek dagang
WaPulse adalah aplikasi independen yang dikembangkan oleh WaPulse Labs (Penyedia Layanan). WaPulse tidak berafiliasi atau terkait dengan, tidak diotorisasi atau didukung oleh, dan sama sekali tidak memiliki hubungan resmi dengan WhatsApp, Meta Platforms, Inc., maupun anak perusahaan atau afiliasi mereka. WhatsApp dan merek terkait merupakan merek dagang milik Meta Platforms, Inc. WaPulse tidak membaca, menyadap, atau mengakses pesan WhatsApp pribadi. Aplikasi hanya dapat menampilkan sinyal aktivitas online/offline yang tersedia untuk publik, jika berlaku dan diizinkan oleh pengaturan pengguna itu sendiri serta hukum yang berlaku. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda mengakui bahwa WaPulse adalah alat pihak ketiga dan bukan produk resmi WhatsApp.
Perubahan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu karena alasan apa pun. Penyedia Layanan akan memberi tahu Anda tentang setiap perubahan pada Kebijakan Privasi dengan memuat Kebijakan Privasi yang baru di halaman ini. Anda disarankan untuk memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan, karena penggunaan Aplikasi secara berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas semua perubahan.
Persetujuan Anda
Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui pemrosesan informasi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, baik yang berlaku saat ini maupun sebagaimana diubah oleh Penyedia Layanan.
Hubungi kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi saat menggunakan Aplikasi, atau pertanyaan tentang praktik privasi yang diterapkan, silakan hubungi Penyedia Layanan melalui email di support@wapulse.app.