Informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy si applica all'app WaPulse per dispositivi mobili, nonché al sito web e alla web app di WaPulse (di seguito, l'«Applicazione»), creati da WaPulse Labs (di seguito, il «Fornitore del Servizio») come servizio Freemium. Il servizio è destinato a essere utilizzato «COSÌ COM'È».
Raccolta e utilizzo delle informazioni
L'Applicazione raccoglie informazioni quando l'utente la scarica e la utilizza. Tali informazioni possono includere, ad esempio:
- L'indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP) del dispositivo dell'utente
- Le pagine dell'Applicazione visitate, la data e l'ora della visita e il tempo trascorso su tali pagine
- Il tempo trascorso sull'Applicazione
- Il sistema operativo utilizzato sul dispositivo mobile
L'Applicazione non raccoglie informazioni precise sulla posizione del dispositivo mobile dell'utente.
Il Fornitore del Servizio può utilizzare le informazioni fornite dall'utente per contattarlo di tanto in tanto al fine di comunicargli informazioni importanti, avvisi obbligatori e promozioni di marketing.
Per offrire un'esperienza migliore, durante l'utilizzo dell'Applicazione il Fornitore del Servizio può chiedere all'utente di fornire determinati dati personali identificativi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome, cognome, numero di telefono e foto del profilo. Tali dati sono indispensabili per il funzionamento dell'Applicazione e non vengono mai condivisi con nessuno. Se l'utente non desidera fornirli, non potrà utilizzare l'Applicazione, poiché senza di essi le sue funzionalità non possono essere erogate. Le informazioni richieste dal Fornitore del Servizio saranno conservate da quest'ultimo e utilizzate come descritto nella presente informativa sulla privacy.
Utilizzo dell'Applicazione sul web
Accedi con Google (solo sito web e web app). L'accesso con un account Google è disponibile solo sul sito web e nella web app; l'app Android non utilizza l'accesso con Google. Quando l'utente accede con Google, il Fornitore del Servizio riceve da Google l'ID dell'account Google, il nome, l'indirizzo e-mail e l'immagine del profilo dell'utente. Questi dati vengono utilizzati per creare e identificare l'account e per mostrare il profilo. La password Google dell'utente non viene mai condivisa con il Fornitore del Servizio.
Pagamenti. Gli abbonamenti e le mance facoltative una tantum sul web sono venduti tramite RevenueCat e i relativi pagamenti sono elaborati da Stripe. I dati della carta vengono inseriti in un modulo sicuro fornito da Stripe e non raggiungono mai i server del Fornitore del Servizio. RevenueCat e Stripe trattano i dati di pagamento in conformità alle rispettive informative sulla privacy.
Sicurezza. Per proteggere il servizio da abusi, i server trattano l'indirizzo IP dell'utente e conservano contatori di richieste di breve durata, ad esempio per limitare i tentativi di accesso ripetuti. Tali contatori vengono eliminati automaticamente entro un giorno.
Notifiche del browser. Se l'utente attiva gli avvisi del browser, le notifiche vengono mostrate dal suo stesso browser mentre la web app è aperta. È possibile disattivarle in qualsiasi momento nella web app o nelle impostazioni del browser.
Accesso da parte di terzi
Vengono trasmessi periodicamente a servizi esterni solo dati aggregati e anonimizzati, per aiutare il Fornitore del Servizio a migliorare l'Applicazione e il proprio servizio. Il Fornitore del Servizio può condividere le informazioni dell'utente con terze parti secondo le modalità descritte nella presente informativa sulla privacy.
Si noti che l'Applicazione utilizza servizi di terze parti dotati di proprie informative sulla privacy relative al trattamento dei dati. Di seguito sono riportati i link alle informative sulla privacy dei fornitori di servizi terzi utilizzati dall'Applicazione:
- Google Play Services (app mobile)
- Accedi con Google (solo sito web e web app)
- Google Analytics for Firebase (app mobile)
- Firebase Crashlytics (app mobile)
- Facebook (app mobile)
- TikTok (app mobile)
- RevenueCat
- Stripe (pagamenti sul web)
- Google Analytics (sito web, solo previo consenso dell'utente)
Il Fornitore del Servizio può divulgare le informazioni fornite dall'utente e quelle raccolte automaticamente:
- se richiesto dalla legge, ad esempio per ottemperare a un ordine dell'autorità giudiziaria o a un analogo procedimento legale;
- quando ritiene in buona fede che la divulgazione sia necessaria per tutelare i propri diritti, proteggere la sicurezza dell'utente o di terzi, indagare su frodi o rispondere a una richiesta delle autorità pubbliche;
- ai propri fornitori di servizi di fiducia che operano per suo conto, non fanno un uso autonomo delle informazioni loro comunicate e si sono impegnati a rispettare le regole stabilite nella presente informativa sulla privacy.
Diritti di opt-out
L'utente può interrompere qualsiasi raccolta di informazioni da parte dell'app mobile disinstallandola tramite le normali procedure di disinstallazione disponibili sul proprio dispositivo mobile o tramite lo store o la rete di distribuzione delle app mobili. Sul web, può disconnettersi in qualsiasi momento ed eliminare l'account dal proprio profilo.
Politica di conservazione dei dati
Il Fornitore del Servizio conserverà i dati forniti dall'utente per tutto il tempo in cui questi utilizza l'Applicazione e per un periodo di tempo ragionevole successivo. Se l'utente desidera che il Fornitore del Servizio cancelli i dati forniti tramite l'Applicazione, può contattarlo all'indirizzo support@wapulse.app e riceverà una risposta entro un termine ragionevole. L'utente può anche eliminare autonomamente il proprio account dalla pagina Elimina account.
Minori
Il Fornitore del Servizio non utilizza l'Applicazione per raccogliere consapevolmente dati da minori di 18 anni né per rivolgere loro attività di marketing.
L'Applicazione non si rivolge a persone di età inferiore ai 18 anni. Il Fornitore del Servizio non raccoglie consapevolmente dati personali identificativi da minori di 18 anni. Qualora il Fornitore del Servizio scopra che un minore di 18 anni ha fornito dati personali, li cancellerà immediatamente dai propri server. Se l'utente è un genitore o un tutore ed è a conoscenza del fatto che il proprio figlio ci ha fornito dati personali, è pregato di contattare il Fornitore del Servizio (support@wapulse.app) affinché possa adottare le misure necessarie.
Sicurezza
Il Fornitore del Servizio ha a cuore la tutela della riservatezza delle informazioni dell'utente e adotta misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere le informazioni che tratta e conserva.
Servizi di terze parti e avvertenza sui marchi
WaPulse è un'app indipendente sviluppata da WaPulse Labs (il Fornitore del Servizio). WaPulse non è affiliata né associata a WhatsApp, a Meta Platforms, Inc. o a qualsiasi loro società controllata o affiliata, non è autorizzata né approvata da tali soggetti e non ha con essi alcun collegamento ufficiale. WhatsApp e i marchi correlati sono marchi di Meta Platforms, Inc. WaPulse non legge né intercetta i messaggi privati di WhatsApp, né vi accede. L'Applicazione può mostrare esclusivamente indicatori di attività online/offline pubblicamente disponibili, ove applicabile e nella misura consentita dalle impostazioni dell'utente stesso e dalla legge applicabile. Utilizzando l'Applicazione, l'utente riconosce che WaPulse è uno strumento di terze parti e non un prodotto ufficiale di WhatsApp.
Modifiche
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per qualsiasi motivo. Il Fornitore del Servizio comunicherà all'utente eventuali modifiche all'Informativa sulla privacy aggiornando questa pagina con la nuova Informativa sulla privacy. Si consiglia di consultare regolarmente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche, poiché il proseguimento dell'utilizzo è considerato come accettazione di tutte le modifiche.
Consenso dell'utente
Utilizzando l'Applicazione, l'utente acconsente al trattamento delle proprie informazioni secondo quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy, sia nella versione attuale sia nelle versioni da noi successivamente modificate.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla privacy durante l'utilizzo dell'Applicazione o sulle pratiche descritte, l'utente può contattare il Fornitore del Servizio via e-mail all'indirizzo support@wapulse.app.