গোপনীয়তা নীতি
এই গোপনীয়তা নীতি মোবাইল ডিভাইসের জন্য WaPulse অ্যাপ এবং WaPulse ওয়েবসাইট ও ওয়েব অ্যাপের (এরপর থেকে “অ্যাপ্লিকেশন” বলে উল্লিখিত) ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এগুলো WaPulse Labs (এরপর থেকে “সেবা প্রদানকারী” বলে উল্লিখিত) একটি Freemium সেবা হিসেবে তৈরি করেছে। এই সেবাটি “যেমন আছে তেমন” (AS IS) ভিত্তিতে ব্যবহারের জন্য দেওয়া হয়।
তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
আপনি যখন অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড ও ব্যবহার করেন, তখন এটি কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যের মধ্যে নিচের মতো তথ্য থাকতে পারে:
- আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা (যেমন IP ঠিকানা)
- অ্যাপ্লিকেশনের যেসব পেজে আপনি যান, আপনার ভিজিটের সময় ও তারিখ এবং সেসব পেজে কাটানো সময়
- অ্যাপ্লিকেশনে কাটানো সময়
- আপনার মোবাইল ডিভাইসে আপনি যে অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করেন
অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার মোবাইল ডিভাইসের সুনির্দিষ্ট অবস্থান সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে না।
সেবা প্রদানকারী আপনার দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে সময়ে সময়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারে, যাতে আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, প্রয়োজনীয় নোটিশ এবং মার্কেটিং ও প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো যায়।
আরও ভালো অভিজ্ঞতার জন্য অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় সেবা প্রদানকারী আপনার কাছে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য কিছু তথ্য চাইতে পারে, যার মধ্যে নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও প্রোফাইল ছবি রয়েছে, তবে তা শুধু এগুলোর মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। অ্যাপ্লিকেশনটি কাজ করার জন্য এই ডেটা বাধ্যতামূলক এবং তা কখনো কারও সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। আপনি এই ডেটা দিতে না চাইলে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে পারবেন না, কারণ এই ডেটা ছাড়া অ্যাপ্লিকেশনটি তার কাজ সম্পন্ন করতে পারে না। সেবা প্রদানকারী যে তথ্য চায়, তা সেবা প্রদানকারী সংরক্ষণ করবে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উপায়ে ব্যবহার করবে।
ওয়েবে অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার
Google দিয়ে সাইন-ইন করুন (শুধু ওয়েবসাইট ও ওয়েব অ্যাপে)। Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন-ইন করার সুবিধা শুধু ওয়েবসাইট ও ওয়েব অ্যাপে পাওয়া যায়; Android অ্যাপে Google সাইন-ইন ব্যবহার করা হয় না। আপনি যখন Google দিয়ে সাইন-ইন করেন, তখন সেবা প্রদানকারী Google-এর কাছ থেকে আপনার Google অ্যাকাউন্টের আইডি, নাম, ইমেইল ঠিকানা ও প্রোফাইল ছবি পায়। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও শনাক্ত করতে এবং আপনার প্রোফাইল দেখাতে ব্যবহার করা হয়। আপনার Google পাসওয়ার্ড কখনো সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।
পেমেন্ট। ওয়েবে সাবস্ক্রিপশন এবং ঐচ্ছিক এককালীন টিপ RevenueCat-এর মাধ্যমে বিক্রি করা হয় এবং Stripe-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। আপনার কার্ডের তথ্য আপনি Stripe-এর দেওয়া একটি সুরক্ষিত ফর্মে লেখেন এবং তা কখনো সেবা প্রদানকারীর সার্ভারে পৌঁছায় না। RevenueCat ও Stripe নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পেমেন্ট-সংক্রান্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করে।
নিরাপত্তা। অপব্যবহার থেকে সেবাটিকে সুরক্ষিত রাখতে সার্ভারগুলো আপনার IP ঠিকানা প্রক্রিয়াকরণ করে এবং স্বল্পমেয়াদি অনুরোধ-কাউন্টার রাখে, যেমন বারবার সাইন-ইনের চেষ্টা সীমিত করার জন্য। এই কাউন্টারগুলো এক দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
ব্রাউজার নোটিফিকেশন। আপনি ব্রাউজার অ্যালার্ট চালু করলে, ওয়েব অ্যাপ খোলা থাকা অবস্থায় আপনার নিজের ব্রাউজারই নোটিফিকেশন দেখায়। আপনি যেকোনো সময় ওয়েব অ্যাপ থেকে বা আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস
অ্যাপ্লিকেশন ও নিজের সেবার মানোন্নয়নে সেবা প্রদানকারীকে সহায়তা করার জন্য কেবল সমষ্টিগত ও বেনামি ডেটা সময়ে সময়ে বাইরের সেবাগুলোতে পাঠানো হয়। সেবা প্রদানকারী এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উপায়ে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করতে পারে।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, অ্যাপ্লিকেশনটি এমন কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে, যাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা নিয়ে নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। অ্যাপ্লিকেশনটি যেসব তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে, সেগুলোর গোপনীয়তা নীতির লিংক নিচে দেওয়া হলো:
- Google Play Services (মোবাইল অ্যাপ)
- Google দিয়ে সাইন-ইন করুন (শুধু ওয়েবসাইট ও ওয়েব অ্যাপ)
- Google Analytics for Firebase (মোবাইল অ্যাপ)
- Firebase Crashlytics (মোবাইল অ্যাপ)
- Facebook (মোবাইল অ্যাপ)
- TikTok (মোবাইল অ্যাপ)
- RevenueCat
- Stripe (ওয়েব পেমেন্ট)
- Google Analytics (ওয়েবসাইট, শুধু আপনার সম্মতিতে)
সেবা প্রদানকারী ব্যবহারকারীর দেওয়া এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য প্রকাশ করতে পারে:
- আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, যেমন কোনো সমন বা অনুরূপ আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য;
- যখন সেবা প্রদানকারী সরল বিশ্বাসে মনে করে যে নিজের অধিকার রক্ষা, আপনার বা অন্যদের নিরাপত্তা রক্ষা, প্রতারণার তদন্ত কিংবা কোনো সরকারি অনুরোধের জবাব দেওয়ার জন্য তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন;
- সেবা প্রদানকারীর পক্ষে কাজ করে এমন বিশ্বস্ত সেবা-অংশীদারদের সঙ্গে, যারা তাদের কাছে প্রকাশ করা তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করে না এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত নিয়ম মেনে চলতে সম্মত হয়েছে।
অপ্ট-আউটের অধিকার
মোবাইল অ্যাপটি আনইনস্টল করে আপনি এর মাধ্যমে সব ধরনের তথ্য সংগ্রহ বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য আপনার মোবাইল ডিভাইসে থাকা সাধারণ আনইনস্টল প্রক্রিয়া অথবা মোবাইল অ্যাপ মার্কেটপ্লেস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করতে পারেন। ওয়েবে আপনি যেকোনো সময় সাইন-আউট করতে পারেন এবং আপনার প্রোফাইল থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি
আপনি যতদিন অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করবেন, ততদিন এবং তার পরেও একটি যুক্তিসংগত সময় পর্যন্ত সেবা প্রদানকারী ব্যবহারকারীর দেওয়া ডেটা সংরক্ষণ করবে। অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আপনার দেওয়া ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে অনুগ্রহ করে support@wapulse.app ঠিকানায় সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করুন; সেবা প্রদানকারী যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে। আপনি নিজেও আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন; এ জন্য অ্যাকাউন্ট মুছুন দেখুন।
শিশু
সেবা প্রদানকারী জেনেশুনে 18 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ডেটা চাওয়ার বা তাদের লক্ষ্য করে মার্কেটিং করার জন্য অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে না।
অ্যাপ্লিকেশনটি 18 বছরের কম বয়সী কারও জন্য নয়। সেবা প্রদানকারী জেনেশুনে 18 বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না। 18 বছরের কম বয়সী কোনো শিশু ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে বলে জানতে পারলে সেবা প্রদানকারী তাৎক্ষণিকভাবে তা নিজের সার্ভার থেকে মুছে ফেলবে। আপনি যদি মা-বাবা বা অভিভাবক হন এবং জানেন যে আপনার সন্তান সেবা প্রদানকারীকে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@wapulse.app ঠিকানায় সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে সেবা প্রদানকারী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারে।
নিরাপত্তা
সেবা প্রদানকারী আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়ে যত্নশীল। সেবা প্রদানকারী যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ করে, তা সুরক্ষিত রাখতে ভৌত, ইলেকট্রনিক ও পদ্ধতিগত সুরক্ষাব্যবস্থা গ্রহণ করে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ও ট্রেডমার্ক-সংক্রান্ত দায়মুক্তি
WaPulse হলো WaPulse Labs / সেবা প্রদানকারীর তৈরি একটি স্বাধীন অ্যাপ্লিকেশন। WhatsApp, Meta Platforms, Inc. বা তাদের কোনো অধীনস্থ বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে WaPulse-এর কোনো সম্পর্ক বা সংশ্লিষ্টতা নেই; WaPulse তাদের দ্বারা অনুমোদিত বা সমর্থিত নয় এবং কোনোভাবেই আনুষ্ঠানিকভাবে তাদের সঙ্গে সংযুক্ত নয়। WhatsApp ও এর সংশ্লিষ্ট চিহ্নগুলো Meta Platforms, Inc. প্রতিষ্ঠানের ট্রেডমার্ক। WaPulse ব্যক্তিগত WhatsApp বার্তা পড়ে না, ইন্টারসেপ্ট করে না এবং সেগুলোতে অ্যাক্সেসও করে না। অ্যাপ্লিকেশনটি কেবল সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ অনলাইন/অফলাইন কার্যকলাপের সংকেত দেখাতে পারে, তাও শুধু যেখানে প্রযোজ্য এবং যেখানে ব্যবহারকারীর নিজস্ব সেটিংস ও প্রযোজ্য আইন তা অনুমোদন করে। অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে WaPulse একটি তৃতীয় পক্ষের টুল, WhatsApp-এর কোনো অফিশিয়াল পণ্য নয়।
পরিবর্তন
যেকোনো কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। সেবা প্রদানকারী এই পেজে নতুন গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে গোপনীয়তা নীতির যেকোনো পরিবর্তনের কথা আপনাকে জানাবে। কোনো পরিবর্তন হয়েছে কি না জানতে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সব পরিবর্তনের প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
আপনার সম্মতি
অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান রূপ এবং সেবা প্রদানকারীর করা পরবর্তী সংশোধনী অনুযায়ী আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের সময় গোপনীয়তা নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অথবা এসব পদ্ধতি সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে, অনুগ্রহ করে support@wapulse.app ঠিকানায় ইমেইল করে সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।