رازداری کی پالیسی
رازداری کی یہ پالیسی موبائل ڈیوائسز کے لیے WaPulse ایپ، نیز WaPulse ویب سائٹ اور ویب ایپ (جنہیں آگے "ایپلیکیشن" کہا گیا ہے) پر لاگو ہوتی ہے۔ انہیں WaPulse Labs (جسے آگے "سروس فراہم کنندہ" کہا گیا ہے) نے ایک Freemium سروس کے طور پر بنایا ہے۔ یہ سروس "جیسی ہے، ویسی" (AS IS) کی بنیاد پر استعمال کے لیے فراہم کی جاتی ہے۔
معلومات کا حصول اور استعمال
جب آپ ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ اور استعمال کرتے ہیں تو یہ کچھ معلومات جمع کرتی ہے۔ ان معلومات میں مثلاً درج ذیل شامل ہو سکتی ہیں:
- آپ کی ڈیوائس کا انٹرنیٹ پروٹوکول ایڈریس (مثلاً IP ایڈریس)
- ایپلیکیشن کے وہ صفحات جن پر آپ جاتے ہیں، آپ کے وزٹ کا وقت اور تاریخ، اور ان صفحات پر گزارا گیا وقت
- ایپلیکیشن پر گزارا گیا وقت
- وہ آپریٹنگ سسٹم جو آپ اپنی موبائل ڈیوائس پر استعمال کرتے ہیں
ایپلیکیشن آپ کی موبائل ڈیوائس کے درست مقام کے بارے میں معلومات جمع نہیں کرتی۔
سروس فراہم کنندہ آپ کی فراہم کردہ معلومات کو وقتاً فوقتاً آپ سے رابطہ کرنے کے لیے استعمال کر سکتا ہے، تاکہ آپ کو اہم معلومات، ضروری نوٹسز اور مارکیٹنگ پروموشنز بھیجی جا سکیں۔
بہتر تجربے کے لیے، ایپلیکیشن کے استعمال کے دوران سروس فراہم کنندہ آپ سے کچھ ایسی ذاتی معلومات طلب کر سکتا ہے جن سے آپ کی شناخت ہو سکتی ہے، جن میں نام، خاندانی نام، فون نمبر اور پروفائل تصویر شامل ہیں، لیکن یہ انہی تک محدود نہیں۔ یہ ڈیٹا ایپلیکیشن کے کام کرنے کے لیے لازمی ہے اور اسے کبھی کسی کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا۔ اگر آپ یہ ڈیٹا فراہم نہیں کرنا چاہتے تو آپ ایپلیکیشن استعمال نہیں کر سکتے، کیونکہ اس کے بغیر ایپلیکیشن اپنا کام مکمل نہیں کر سکتی۔ سروس فراہم کنندہ جو معلومات طلب کرتا ہے، وہ انہیں اپنے پاس محفوظ رکھے گا اور رازداری کی اس پالیسی میں بیان کردہ طریقے کے مطابق استعمال کرے گا۔
ویب پر ایپلیکیشن کا استعمال
Google کے ساتھ سائن ان کریں (صرف ویب سائٹ اور ویب ایپ پر)۔ Google اکاؤنٹ کے ذریعے سائن ان کی سہولت صرف ویب سائٹ اور ویب ایپ پر دستیاب ہے؛ Android ایپ میں Google سائن ان استعمال نہیں ہوتا۔ جب آپ Google کے ساتھ سائن ان کرتے ہیں تو سروس فراہم کنندہ کو Google کی جانب سے آپ کے Google اکاؤنٹ کی ID، آپ کا نام، ای میل ایڈریس اور پروفائل تصویر موصول ہوتے ہیں۔ انہیں آپ کا اکاؤنٹ بنانے اور اس کی شناخت کرنے، نیز آپ کا پروفائل دکھانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ آپ کا Google پاس ورڈ کبھی سروس فراہم کنندہ کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا۔
ادائیگیاں۔ ویب پر سبسکرپشنز اور اختیاری، ایک بار کی ٹپس RevenueCat کے ذریعے فروخت کی جاتی ہیں اور Stripe کے ذریعے پراسیس ہوتی ہیں۔ آپ اپنے کارڈ کی تفصیلات Stripe کے فراہم کردہ ایک محفوظ فارم میں درج کرتے ہیں، اور یہ تفصیلات کبھی سروس فراہم کنندہ کے سرورز تک نہیں پہنچتیں۔ RevenueCat اور Stripe ادائیگی کے ڈیٹا کو اپنی اپنی رازداری کی پالیسیوں کے مطابق پراسیس کرتے ہیں۔
سیکیورٹی۔ سروس کو غلط استعمال سے بچانے کے لیے سرورز آپ کا IP ایڈریس پراسیس کرتے ہیں اور درخواستوں کے مختصر مدت کے کاؤنٹرز رکھتے ہیں، مثلاً بار بار سائن ان کی کوششوں کو محدود کرنے کے لیے۔ یہ کاؤنٹرز ایک دن کے اندر خودبخود حذف ہو جاتے ہیں۔
براؤزر اطلاعات۔ اگر آپ براؤزر الرٹس آن کرتے ہیں تو ویب ایپ کھلی ہونے کے دوران اطلاعات آپ کا اپنا براؤزر دکھاتا ہے۔ آپ کسی بھی وقت ویب ایپ میں یا اپنے براؤزر کی ترتیبات میں جا کر انہیں بند کر سکتے ہیں۔
تھرڈ پارٹی کی رسائی
ایپلیکیشن اور اپنی سروس کو بہتر بنانے میں سروس فراہم کنندہ کی مدد کے لیے صرف مجموعی اور گمنام بنایا گیا ڈیٹا وقتاً فوقتاً بیرونی سروسز کو بھیجا جاتا ہے۔ سروس فراہم کنندہ رازداری کی اس پالیسی میں بیان کردہ طریقوں سے آپ کی معلومات تھرڈ پارٹیز کے ساتھ شیئر کر سکتا ہے۔
براہِ کرم نوٹ کریں کہ ایپلیکیشن ایسی تھرڈ پارٹی سروسز استعمال کرتی ہے جن کی ڈیٹا کے استعمال سے متعلق اپنی رازداری کی پالیسیاں ہیں۔ ایپلیکیشن جن تھرڈ پارٹی سروسز کو استعمال کرتی ہے، ان کی رازداری کی پالیسیوں کے لنکس درج ذیل ہیں:
- Google Play Services (موبائل ایپ)
- Google کے ساتھ سائن ان کریں (صرف ویب سائٹ اور ویب ایپ)
- Google Analytics for Firebase (موبائل ایپ)
- Firebase Crashlytics (موبائل ایپ)
- Facebook (موبائل ایپ)
- TikTok (موبائل ایپ)
- RevenueCat
- Stripe (ویب ادائیگیاں)
- Google Analytics (ویب سائٹ، صرف آپ کی رضامندی سے)
سروس فراہم کنندہ صارف کی فراہم کردہ اور خودکار طور پر جمع کی گئی معلومات ظاہر کر سکتا ہے:
- جب قانون کے تحت ایسا کرنا ضروری ہو، مثلاً کسی سمن یا اسی طرح کے کسی قانونی عمل کی تعمیل کے لیے؛
- جب سروس فراہم کنندہ نیک نیتی سے یہ سمجھے کہ اپنے حقوق کے تحفظ، آپ کی یا دوسروں کی حفاظت، دھوکا دہی کی تحقیقات، یا کسی سرکاری درخواست کا جواب دینے کے لیے معلومات ظاہر کرنا ضروری ہے؛
- اپنے ایسے قابلِ اعتماد سروس پارٹنرز کے ساتھ جو اس کی جانب سے کام کرتے ہیں، انہیں فراہم کی گئی معلومات کا کوئی آزادانہ استعمال نہیں کرتے، اور رازداری کی اس پالیسی میں طے کردہ اصولوں کی پابندی پر رضامندی دے چکے ہیں۔
آپٹ آؤٹ کے حقوق
موبائل ایپ کو ان انسٹال کر کے آپ اس کے ذریعے معلومات کا ہر طرح کا حصول روک سکتے ہیں۔ اس کے لیے آپ اپنی موبائل ڈیوائس پر دستیاب معیاری ان انسٹال طریقہ، یا موبائل ایپ مارکیٹ پلیس یا نیٹ ورک استعمال کر سکتے ہیں۔ ویب پر آپ کسی بھی وقت سائن آؤٹ کر سکتے ہیں اور اپنے پروفائل سے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔
ڈیٹا محفوظ رکھنے کی پالیسی
جب تک آپ ایپلیکیشن استعمال کرتے ہیں، اور اس کے بعد ایک مناسب مدت تک، سروس فراہم کنندہ صارف کا فراہم کردہ ڈیٹا اپنے پاس محفوظ رکھے گا۔ اگر آپ چاہتے ہیں کہ ایپلیکیشن کے ذریعے فراہم کیا گیا آپ کا ڈیٹا حذف کر دیا جائے تو براہِ کرم support@wapulse.app پر سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں؛ وہ مناسب وقت کے اندر جواب دے گا۔ آپ اپنا اکاؤنٹ خود بھی حذف کر سکتے ہیں؛ اس کے لیے اکاؤنٹ حذف کریں دیکھیں۔
بچے
سروس فراہم کنندہ جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر بچوں سے ڈیٹا حاصل کرنے یا انہیں مارکیٹنگ کا ہدف بنانے کے لیے ایپلیکیشن استعمال نہیں کرتا۔
ایپلیکیشن 18 سال سے کم عمر کسی بھی فرد کے لیے نہیں ہے۔ سروس فراہم کنندہ جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر بچوں سے ایسی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتا جن سے ان کی شناخت ہو سکے۔ اگر سروس فراہم کنندہ کو پتا چلے کہ 18 سال سے کم عمر کسی بچے نے ذاتی معلومات فراہم کی ہیں تو سروس فراہم کنندہ انہیں فوری طور پر اپنے سرورز سے حذف کر دے گا۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور آپ کو علم ہے کہ آپ کے بچے نے سروس فراہم کنندہ کو ذاتی معلومات فراہم کی ہیں تو براہِ کرم support@wapulse.app پر سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں، تاکہ وہ ضروری اقدامات کر سکے۔
سیکیورٹی
سروس فراہم کنندہ آپ کی معلومات کی رازداری کے تحفظ کو اہمیت دیتا ہے۔ سروس فراہم کنندہ جن معلومات کو پراسیس کرتا اور محفوظ رکھتا ہے، ان کے تحفظ کے لیے وہ طبعی، الیکٹرانک اور طریقۂ کار سے متعلق حفاظتی اقدامات کرتا ہے۔
تھرڈ پارٹی سروسز اور ٹریڈ مارک سے متعلق اعلانِ دستبرداری
WaPulse ایک آزاد ایپلیکیشن ہے جسے WaPulse Labs / سروس فراہم کنندہ نے تیار کیا ہے۔ WaPulse کا WhatsApp، Meta Platforms, Inc. یا ان کی کسی ذیلی یا ملحقہ کمپنی سے کوئی تعلق یا وابستگی نہیں ہے؛ نہ یہ ان کی جانب سے مجاز ہے، نہ ان کی توثیق شدہ، اور نہ ہی کسی بھی طرح باضابطہ طور پر ان سے منسلک ہے۔ WhatsApp اور اس سے متعلقہ نشانات Meta Platforms, Inc. کے ٹریڈ مارکس ہیں۔ WaPulse نجی WhatsApp پیغامات کو نہ پڑھتی ہے، نہ انٹرسیپٹ کرتی ہے اور نہ ہی ان تک رسائی حاصل کرتی ہے۔ ایپلیکیشن صرف عوامی طور پر دستیاب آن لائن/آف لائن سرگرمی کے اشارے دکھا سکتی ہے، اور وہ بھی صرف وہاں جہاں یہ قابلِ اطلاق ہو اور صارف کی اپنی ترتیبات اور قابلِ اطلاق قانون اس کی اجازت دیتے ہوں۔ ایپلیکیشن استعمال کر کے آپ تسلیم کرتے ہیں کہ WaPulse ایک تھرڈ پارٹی ٹول ہے، WhatsApp کی کوئی آفیشل پروڈکٹ نہیں۔
تبدیلیاں
رازداری کی اس پالیسی کو کسی بھی وجہ سے وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ کیا جا سکتا ہے۔ سروس فراہم کنندہ اس صفحے پر رازداری کی نئی پالیسی شائع کر کے آپ کو پالیسی میں ہونے والی کسی بھی تبدیلی سے آگاہ کرے گا۔ آپ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ تبدیلیوں سے باخبر رہنے کے لیے رازداری کی اس پالیسی کو باقاعدگی سے دیکھتے رہیں، کیونکہ ایپلیکیشن کا استعمال جاری رکھنا تمام تبدیلیوں کی منظوری تصور کیا جاتا ہے۔
آپ کی رضامندی
ایپلیکیشن استعمال کر کے آپ اس بات پر رضامندی دیتے ہیں کہ آپ کی معلومات کو رازداری کی اس پالیسی کی موجودہ شکل کے مطابق، اور سروس فراہم کنندہ کی جانب سے اس میں کی جانے والی ترامیم کے مطابق، پراسیس کیا جائے۔
ہم سے رابطہ کریں
اگر ایپلیکیشن کے استعمال کے دوران رازداری سے متعلق آپ کا کوئی سوال ہو، یا آپ ان طریقوں کے بارے میں کچھ پوچھنا چاہتے ہوں، تو براہِ کرم support@wapulse.app پر ای میل کے ذریعے سروس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔