سياسة الخصوصية
تسري سياسة الخصوصية هذه على تطبيق WaPulse للأجهزة المحمولة وعلى موقع WaPulse الإلكتروني وتطبيق الويب التابع له (ويُشار إليها مجتمعةً فيما يلي بـ«التطبيق»)، التي أُنشئت من قِبل WaPulse Labs (ويُشار إليه فيما يلي بـ«مقدم الخدمة») بوصفها خدمة Freemium. وتُقدَّم هذه الخدمة للاستخدام «كما هي».
جمع المعلومات واستخدامها
يجمع التطبيق معلومات عند تنزيلك له واستخدامك إياه. وقد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال، ما يلي:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (عنوان IP) الخاص بجهازك
- صفحات التطبيق التي تزورها، ووقت زيارتك وتاريخها، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات
- الوقت الذي تقضيه في التطبيق
- نظام التشغيل الذي تستخدمه على جهازك المحمول
لا يجمع التطبيق معلومات دقيقة عن موقع جهازك المحمول.
يجوز لمقدم الخدمة استخدام المعلومات التي قدمتها للتواصل معك من حين لآخر بهدف تزويدك بمعلومات مهمة وإشعارات لازمة وعروض ترويجية تسويقية.
لتحسين تجربتك أثناء استخدام التطبيق، قد يشترط عليك مقدم الخدمة تزويده ببعض المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف وصورة الملف الشخصي. وتُعد هذه البيانات إلزامية لعمل التطبيق، ولا تُشارَك مع أي جهة على الإطلاق. وإذا كنت لا ترغب في تقديم هذه البيانات، فلن تتمكن من استخدام التطبيق، لأن وظائفه لا يمكن أن تكتمل من دونها. وسيحتفظ مقدم الخدمة بالمعلومات التي يطلبها ويستخدمها على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية هذه.
استخدام التطبيق عبر الويب
تسجيل الدخول باستخدام Google (على الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب فقط). لا تتوفر ميزة تسجيل الدخول بحساب Google إلا على الموقع الإلكتروني وفي تطبيق الويب؛ إذ لا يستخدم تطبيق Android ميزة تسجيل الدخول باستخدام Google. وعند تسجيل الدخول باستخدام Google، يتلقى مقدم الخدمة من Google معرّف حسابك على Google واسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي. وتُستخدم هذه البيانات لإنشاء حسابك والتعرّف عليه وعرض ملفك الشخصي. ولا تُشارَك كلمة مرور حسابك على Google مع مقدم الخدمة أبدًا.
المدفوعات. تُباع الاشتراكات والإكراميات الاختيارية لمرة واحدة على الويب من خلال RevenueCat، وتتولى Stripe معالجة مدفوعاتها. وتُدخَل بيانات بطاقتك في نموذج آمن توفره Stripe، ولا تصل أبدًا إلى خوادم مقدم الخدمة. وتعالج RevenueCat وStripe بيانات الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بكل منهما.
الأمان. لحماية الخدمة من إساءة الاستخدام، تعالج الخوادم عنوان IP الخاص بك وتحتفظ بعدّادات طلبات قصيرة الأجل، وذلك مثلًا للحد من محاولات تسجيل الدخول المتكررة. وتُحذف هذه العدّادات تلقائيًا في غضون يوم واحد.
إشعارات المتصفح. إذا فعّلت تنبيهات المتصفح، فإن متصفحك نفسه هو الذي يعرض الإشعارات ما دام تطبيق الويب مفتوحًا. ويمكنك إيقافها في أي وقت من داخل تطبيق الويب أو من إعدادات متصفحك.
وصول الأطراف الثالثة
لا تُرسَل إلى الخدمات الخارجية، بصورة دورية، إلا بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية، وذلك لمساعدة مقدم الخدمة على تحسين التطبيق وخدماته. ويجوز لمقدم الخدمة مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
يُرجى العلم أن التطبيق يستخدم خدمات تابعة لأطراف ثالثة لديها سياسات خصوصية خاصة بها بشأن التعامل مع البيانات. وفيما يلي روابط سياسات الخصوصية الخاصة بمزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يستعين بهم التطبيق:
- Google Play Services (تطبيق الأجهزة المحمولة)
- تسجيل الدخول باستخدام Google (على الموقع الإلكتروني وتطبيق الويب فقط)
- Google Analytics for Firebase (تطبيق الأجهزة المحمولة)
- Firebase Crashlytics (تطبيق الأجهزة المحمولة)
- Facebook (تطبيق الأجهزة المحمولة)
- TikTok (تطبيق الأجهزة المحمولة)
- RevenueCat
- Stripe (مدفوعات الويب)
- Google Analytics (الموقع الإلكتروني، بموافقتك فقط)
يجوز لمقدم الخدمة الإفصاح عن المعلومات التي يقدمها المستخدم والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا:
- حسبما يقتضيه القانون، كالامتثال لأمر استدعاء أو لإجراء قانوني مماثل؛
- عندما يعتقد بحسن نية أن الإفصاح ضروري لحماية حقوقه، أو لحماية سلامتك أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في عمليات احتيال، أو للاستجابة لطلب حكومي؛
- مع مزوّدي الخدمات الموثوق بهم الذين يعملون نيابةً عنه، ولا يستخدمون المعلومات التي يُفصَح لهم عنها استخدامًا مستقلًا، ووافقوا على الالتزام بالقواعد المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
حقوق الانسحاب
يمكنك إيقاف جميع عمليات جمع المعلومات التي يجريها تطبيق الأجهزة المحمولة بإلغاء تثبيته، باستخدام إجراءات إلغاء التثبيت المعتادة المتاحة على جهازك المحمول أو عبر متجر تطبيقات الأجهزة المحمولة أو الشبكة. أما على الويب، فيمكنك تسجيل الخروج في أي وقت وحذف حسابك من ملفك الشخصي.
سياسة الاحتفاظ بالبيانات
سيحتفظ مقدم الخدمة بالبيانات التي يقدمها المستخدم طوال مدة استخدامك للتطبيق ولفترة معقولة بعد ذلك. وإذا كنت ترغب في أن يحذف مقدم الخدمة البيانات التي قدمتها عبر التطبيق، فيُرجى التواصل معه على support@wapulse.app، وسيرد عليك خلال مدة معقولة. ويمكنك أيضًا حذف حسابك بنفسك؛ راجع حذف الحساب.
الأطفال
لا يستخدم مقدم الخدمة التطبيق لطلب البيانات عن علم من الأطفال دون سن 18 عامًا أو لتوجيه أنشطة تسويقية إليهم.
لا يستهدف التطبيق أي شخص دون سن 18 عامًا. ولا يجمع مقدم الخدمة عن علم معلومات تحدد الهوية الشخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. وفي حال اكتشف مقدم الخدمة أن طفلًا دون سن 18 عامًا قد قدّم معلومات شخصية، فسيحذفها فورًا من خوادمه. وإذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعلم أن طفلك قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيُرجى التواصل مع مقدم الخدمة (support@wapulse.app) ليتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.
الأمان
يحرص مقدم الخدمة على صون سرية معلوماتك. ويوفر مقدم الخدمة ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية لحماية المعلومات التي يعالجها ويحتفظ بها.
خدمات الأطراف الثالثة وإخلاء المسؤولية بشأن العلامات التجارية
يُعد WaPulse تطبيقًا مستقلًا من تطوير WaPulse Labs / مقدم الخدمة. ولا ينتسب WaPulse إلى WhatsApp أو Meta Platforms, Inc. أو أي من الشركات التابعة لهما أو المرتبطة بهما، ولا يرتبط بأي منها، ولم يحصل على تفويض أو اعتماد من أي منها، ولا تربطه بها أي صلة رسمية بأي شكل من الأشكال. وتُعد علامة WhatsApp والعلامات المرتبطة بها علامات تجارية مملوكة لشركة Meta Platforms, Inc. ولا يقرأ WaPulse رسائل WhatsApp الخاصة ولا يعترضها ولا يصل إليها. وقد يعرض التطبيق مؤشرات النشاط المتاحة للعامة فقط (متصل/غير متصل)، وذلك حيثما ينطبق وبالقدر الذي تسمح به إعدادات المستخدم نفسه والقوانين المعمول بها. وباستخدامك للتطبيق، فإنك تُقر بأن WaPulse أداة تابعة لطرف ثالث وأنه ليس منتجًا رسميًا من WhatsApp.
التغييرات
يجوز تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لأي سبب كان. وسيُخطرك مقدم الخدمة بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية من خلال تحديث هذه الصفحة بسياسة الخصوصية الجديدة. ويُنصح بأن تراجع سياسة الخصوصية هذه بانتظام للاطلاع على أي تغييرات، إذ يُعد استمرارك في الاستخدام موافقةً على جميع التغييرات.
موافقتك
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على معالجة معلوماتك على النحو المبيّن في سياسة الخصوصية هذه بصيغتها الحالية ووفق ما نُدخله عليها من تعديلات.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن الخصوصية أثناء استخدام التطبيق، أو بشأن الممارسات المتبعة، فيُرجى التواصل مع مقدم الخدمة عبر البريد الإلكتروني على support@wapulse.app.