गोपनीयता नीति
यह गोपनीयता नीति मोबाइल डिवाइस के लिए WaPulse ऐप तथा WaPulse वेबसाइट और वेब ऐप (जिन्हें आगे “ऐप्लिकेशन” कहा गया है) पर लागू होती है। इन्हें WaPulse Labs (जिसे आगे “सेवा प्रदाता” कहा गया है) ने एक Freemium सेवा के रूप में बनाया है। यह सेवा “जैसी है, उसी रूप में” (AS IS) उपयोग के लिए प्रदान की जाती है।
जानकारी का संग्रह और उपयोग
जब आप ऐप्लिकेशन को डाउनलोड करते हैं और उसका उपयोग करते हैं, तब वह कुछ जानकारी एकत्र करता है। इस जानकारी में निम्नलिखित जैसी जानकारी शामिल हो सकती है:
- आपके डिवाइस का इंटरनेट प्रोटोकॉल पता (जैसे IP पता)
- ऐप्लिकेशन के वे पेज जिन पर आप जाते हैं, आपकी विज़िट का समय और तारीख, और उन पेजों पर बिताया गया समय
- ऐप्लिकेशन पर बिताया गया समय
- आपके मोबाइल डिवाइस पर इस्तेमाल होने वाला ऑपरेटिंग सिस्टम
ऐप्लिकेशन आपके मोबाइल डिवाइस के सटीक स्थान की जानकारी एकत्र नहीं करता।
सेवा प्रदाता आपके द्वारा दी गई जानकारी का उपयोग समय-समय पर आपसे संपर्क करने के लिए कर सकता है, ताकि आपको महत्वपूर्ण जानकारी, आवश्यक सूचनाएँ और मार्केटिंग से जुड़े प्रचार संदेश भेजे जा सकें।
बेहतर अनुभव के लिए, ऐप्लिकेशन का उपयोग करते समय सेवा प्रदाता आपसे कुछ ऐसी व्यक्तिगत जानकारी माँग सकता है जिससे आपकी पहचान की जा सकती है, जिसमें नाम, सरनेम, फ़ोन नंबर और प्रोफ़ाइल फ़ोटो शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। यह डेटा ऐप्लिकेशन के काम करने के लिए अनिवार्य है और इसे कभी भी किसी के साथ साझा नहीं किया जाता। यदि आप यह डेटा नहीं देना चाहते, तो आप ऐप्लिकेशन का उपयोग नहीं कर सकते, क्योंकि इसके बिना ऐप्लिकेशन अपना काम पूरा नहीं कर सकता। सेवा प्रदाता जो जानकारी माँगता है, उसे वह अपने पास रखेगा और उसका उपयोग इस गोपनीयता नीति में बताए गए तरीके से करेगा।
वेब पर ऐप्लिकेशन का उपयोग
Google से साइन इन करें (केवल वेबसाइट और वेब ऐप पर)। Google खाते से साइन इन करने की सुविधा केवल वेबसाइट और वेब ऐप पर उपलब्ध है; Android ऐप में Google साइन-इन का उपयोग नहीं होता। जब आप Google से साइन इन करते हैं, तो सेवा प्रदाता को Google से ये जानकारियाँ मिलती हैं: आपके Google खाते की ID, आपका नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल फ़ोटो। इनका उपयोग आपका खाता बनाने और उसकी पहचान करने तथा आपकी प्रोफ़ाइल दिखाने के लिए किया जाता है। आपका Google पासवर्ड कभी भी सेवा प्रदाता के साथ साझा नहीं किया जाता।
भुगतान। वेब पर सदस्यताएँ और वैकल्पिक एक बार की टिप RevenueCat के ज़रिए बेची जाती हैं और Stripe द्वारा प्रोसेस की जाती हैं। आपके कार्ड का विवरण Stripe द्वारा उपलब्ध कराए गए एक सुरक्षित फ़ॉर्म में दर्ज किया जाता है और कभी भी सेवा प्रदाता के सर्वर तक नहीं पहुँचता। RevenueCat और Stripe भुगतान डेटा को अपनी-अपनी गोपनीयता नीतियों के अनुसार प्रोसेस करते हैं।
सुरक्षा। सेवा को दुरुपयोग से बचाने के लिए सर्वर आपके IP पते को प्रोसेस करते हैं और अनुरोधों के अल्पकालिक काउंटर रखते हैं, उदाहरण के लिए बार-बार साइन इन करने की कोशिशों को सीमित करने के लिए। ये काउंटर एक दिन के भीतर अपने-आप हटा दिए जाते हैं।
ब्राउज़र सूचनाएँ। यदि आप ब्राउज़र अलर्ट चालू करते हैं, तो वेब ऐप खुला रहने के दौरान सूचनाएँ आपका अपना ब्राउज़र दिखाता है। आप इन्हें किसी भी समय वेब ऐप में या अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं।
तृतीय पक्षों की पहुँच
ऐप्लिकेशन और अपनी सेवा को बेहतर बनाने में सेवा प्रदाता की मदद के लिए, समय-समय पर केवल समेकित और अनाम बनाया गया डेटा बाहरी सेवाओं को भेजा जाता है। सेवा प्रदाता इस गोपनीयता नीति में बताए गए तरीकों से आपकी जानकारी तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकता है।
कृपया ध्यान दें कि ऐप्लिकेशन ऐसी तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करता है जिनकी डेटा के प्रबंधन को लेकर अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं। ऐप्लिकेशन जिन तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करता है, उनकी गोपनीयता नीतियों के लिंक नीचे दिए गए हैं:
- Google Play Services (मोबाइल ऐप)
- Google से साइन इन करें (केवल वेबसाइट और वेब ऐप)
- Google Analytics for Firebase (मोबाइल ऐप)
- Firebase Crashlytics (मोबाइल ऐप)
- Facebook (मोबाइल ऐप)
- TikTok (मोबाइल ऐप)
- RevenueCat
- Stripe (वेब भुगतान)
- Google Analytics (वेबसाइट, केवल आपकी सहमति से)
सेवा प्रदाता उपयोगकर्ता द्वारा दी गई और अपने-आप एकत्र की गई जानकारी का खुलासा कर सकता है:
- जब कानून के तहत ऐसा करना ज़रूरी हो, जैसे किसी सम्मन या इसी तरह की किसी अन्य कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए;
- जब सेवा प्रदाता सद्भावपूर्वक यह मानता हो कि अपने अधिकारों की रक्षा करने, आपकी या दूसरों की सुरक्षा करने, धोखाधड़ी की जाँच करने या किसी सरकारी अनुरोध का जवाब देने के लिए खुलासा करना ज़रूरी है;
- अपने ऐसे भरोसेमंद सेवा भागीदारों के साथ, जो उसकी ओर से काम करते हैं, उन्हें बताई गई जानकारी का स्वतंत्र रूप से कोई उपयोग नहीं करते, और जिन्होंने इस गोपनीयता नीति में तय किए गए नियमों का पालन करने पर सहमति दी है।
ऑप्ट-आउट करने के अधिकार
मोबाइल ऐप को अनइंस्टॉल करके आप उसके ज़रिए होने वाला सारा जानकारी संग्रह रोक सकते हैं। इसके लिए आप अपने मोबाइल डिवाइस पर उपलब्ध सामान्य अनइंस्टॉल प्रक्रिया का, या मोबाइल ऐप मार्केटप्लेस या नेटवर्क का उपयोग कर सकते हैं। वेब पर आप किसी भी समय साइन आउट कर सकते हैं और अपनी प्रोफ़ाइल से अपना खाता हटा सकते हैं।
डेटा रखने संबंधी नीति
जब तक आप ऐप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तब तक और उसके बाद एक उचित अवधि तक सेवा प्रदाता उपयोगकर्ता द्वारा दिया गया डेटा अपने पास रखेगा। यदि आप चाहते हैं कि सेवा प्रदाता वह डेटा हटा दे जो आपने ऐप्लिकेशन के माध्यम से दिया है, तो कृपया support@wapulse.app पर उससे संपर्क करें; वह उचित समय के भीतर जवाब देगा। आप अपना खाता स्वयं भी हटा सकते हैं; इसके लिए खाता हटाएँ देखें।
बच्चे
सेवा प्रदाता 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानबूझकर डेटा माँगने या उन्हें लक्षित करके मार्केटिंग करने के लिए ऐप्लिकेशन का उपयोग नहीं करता।
ऐप्लिकेशन 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए नहीं है। सेवा प्रदाता जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करता। यदि सेवा प्रदाता को पता चलता है कि 18 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे ने व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो सेवा प्रदाता उसे तुरंत अपने सर्वर से हटा देगा। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और आपको पता है कि आपके बच्चे ने सेवा प्रदाता को व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो कृपया support@wapulse.app पर सेवा प्रदाता से संपर्क करें, ताकि वह आवश्यक कार्रवाई कर सके।
सुरक्षा
सेवा प्रदाता आपकी जानकारी की गोपनीयता की सुरक्षा को लेकर सजग है। सेवा प्रदाता जो जानकारी प्रोसेस करता है और अपने पास रखता है, उसकी सुरक्षा के लिए वह भौतिक, इलेक्ट्रॉनिक और प्रक्रियात्मक सुरक्षा उपाय अपनाता है।
तृतीय-पक्ष सेवाएँ और ट्रेडमार्क संबंधी अस्वीकरण
WaPulse एक स्वतंत्र ऐप्लिकेशन है, जिसे WaPulse Labs / सेवा प्रदाता ने विकसित किया है। WaPulse का WhatsApp, Meta Platforms, Inc. या उनकी किसी सहायक या संबद्ध कंपनी से कोई संबंध या जुड़ाव नहीं है; यह न तो उनके द्वारा अधिकृत है, न समर्थित, और न ही किसी भी रूप में आधिकारिक तौर पर उनसे जुड़ा है। WhatsApp और उससे संबंधित चिह्न Meta Platforms, Inc. के ट्रेडमार्क हैं। WaPulse निजी WhatsApp संदेशों को न तो पढ़ता है, न इंटरसेप्ट करता है और न ही उन तक पहुँचता है। ऐप्लिकेशन केवल सार्वजनिक रूप से उपलब्ध ऑनलाइन/ऑफ़लाइन गतिविधि संकेत दिखा सकता है, और वह भी केवल वहीं, जहाँ यह लागू हो और उपयोगकर्ता की अपनी सेटिंग्स तथा लागू कानून इसकी अनुमति देते हों। ऐप्लिकेशन का उपयोग करके आप स्वीकार करते हैं कि WaPulse एक तृतीय-पक्ष टूल है, न कि WhatsApp का आधिकारिक उत्पाद।
बदलाव
इस गोपनीयता नीति को किसी भी कारण से समय-समय पर अपडेट किया जा सकता है। सेवा प्रदाता इस पेज पर नई गोपनीयता नीति प्रकाशित करके आपको गोपनीयता नीति में हुए किसी भी बदलाव की सूचना देगा। आपको सलाह दी जाती है कि बदलावों की जानकारी के लिए इस गोपनीयता नीति को नियमित रूप से देखते रहें, क्योंकि ऐप्लिकेशन का उपयोग जारी रखना सभी बदलावों की स्वीकृति माना जाता है।
आपकी सहमति
ऐप्लिकेशन का उपयोग करके आप इस बात पर सहमति देते हैं कि आपकी जानकारी को इस गोपनीयता नीति के मौजूदा रूप के अनुसार, और सेवा प्रदाता द्वारा इसमें किए जाने वाले संशोधनों के अनुसार, प्रोसेस किया जाए।
हमसे संपर्क करें
यदि ऐप्लिकेशन का उपयोग करते समय गोपनीयता से जुड़ा आपका कोई प्रश्न है, या आप इन तौर-तरीकों के बारे में कुछ पूछना चाहते हैं, तो कृपया support@wapulse.app पर ईमेल भेजकर सेवा प्रदाता से संपर्क करें।